Widerrufsbelehrung
Wiederruf und Stornogebühren
Sie haben das Recht diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf soll in jedem Fall schriftlich erfolgen und per Post (Latschenweg2, 5310 Mondsee) oder E-Mail (celina.lerchner@gmail.com) übermittelt werden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.
Im Falle der Stornierung einer Live-Veranstaltung (Kräuterwanderungen, Workshops, Retreats, Online-Fragestunde), ist diese bis zu 5 Tage vor dem gebuchten Termin kostenlos möglich. Ab 4 Tage vor dem Termin, werden 50% der Kosten in Rechnung gestellt. Erscheint der Kunde am Tag des Kurses unentschuldigt nicht, werden 100% der Kosten verrechnet.
Sonderbestimmung für die Bereitstellung von digitalen Inhalten wie on-demand Onlinekurse: Bei digitalen Inhalten (z.B. on demand Onlinekurse und Webinare) wird noch vor Ablauf der sonst bestehenden Rücktrittsfrist (Widerrufsfrist) mit der Erfüllung des Vertrages begonnen. Hat der Kunde der sofortigen Erfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist zugestimmt, entfällt das Rücktrittsrecht. Nach der Zurverfügungstellung der Zugangsdaten per Mail an die beim Kauf angegebene Adresse erlischt das Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, werden bereits getätigte Zahlungen binnen 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung und der Ware an Sie in der Form in der wir sie von Ihnen erhalten haben, retourniert. Es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden wegen einer Rückzahlung Entgelte berechnet. Die Artikel sind in einwandfreiem, ungebrauchten/ ungeöffnetem Zustand zu retournieren. Ist dies nicht der Fall, wird ein angemessener Betrag für die Wertminderung erhoben. Die Kosten für die Warenrücksendung liegen beim Kunden.
Bedingungen für die Rückgabe:
Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:
Die Ware wurde innerhalb der letzten 14 Tage gekauft
die Ware in der Originalverpackung ist
Die folgenden Waren können nicht zurückgegeben werden:
Die Lieferung von Waren, die nach Ihren Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf Sie zugeschnitten sind.
Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, z.B. Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.
Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt sind.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rückgabe von Waren, die nicht den oben genannten Bedingungen entsprechen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.
Rücksendung von Waren
Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Waren an uns. Sie sollten die Waren an folgende Adresse schicken:
Latschenweg 2, 5310 Mondsee
Wir übernehmen keine Haftung für beschädigte oder verloren gegangene Waren. Wir empfehlen daher einen versicherten und verfolgbaren Postversand. Ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung können wir keine Rückerstattung gewähren.
Geschenke:
Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgesandte Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn die Ware beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu überreichen, senden wir die Rückerstattung an dene gift giver.
Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail celina.lerchner@gmail.com
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